BTS Management Commercial Opérationnel

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser des études commerciales
• Vendre
• Entretenir la relation client

• Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
• Organiser l’espace commercial
• Développer les performances de l’espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l’action commerciale

• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l’activité
• Analyser les performances

• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l’équipe commerciale
• Évaluer les performances de l’équipe commerciale

• Appréhender et réaliser un message écrit :
– Respecter les contraintes de la langue écrite
– Synthétiser des informations
– Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
• Communiquer oralement :
– S’adapter à la situation
– Organiser un message oral

Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
– Compréhension de documents écrits
– Production écrite
– Compréhension de l’oral
– Production et interactions orales

• Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
• Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Niveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
Compréhension de documents
Production et interactions orales