Action commerciale et relation client des entreprises de Bâtiment

• Evolutions économiques et orientations des pouvoirs publics à moyen terme
• Données réglementaires (accessibilité, efficacité énergétique)
• Impacts de l’analyse spécifique aux métiers du Bâtiment sur le SWOT (MOFF) et le champ des possibles
• Les principaux dispositifs d’aides (aides, fiscalité..)

• Actions sur mes anciens clients
• Déroulement d’une action clients (exemples de fiche action et mailing)
• Actions sur de nouveaux clients
• Proposer son offre au bon moment (marketing de l’immédiateté, intelligence « commerciale »)
• Choisir et constituer un réseau de prescripteurs et ou de recommandation
• Déroulement d’une action prospects (exemple de fiche action et mailing)
• Les groupements d’entreprises
• Debriefing/ Conclusion

• Outils de simulation et d’affinement pour doper son offre (Aides et financements)
• Structure de la proposition / demande initiale : Devis / Travaux, financements, aides } Réponse budgétaire
• Accompagnement et gestion du projet
• Technique de présentation d’un document type de proposition commerciale : Argumentaire (Méthode CAB et CAP), traitement des objections (TOC), présentation du prix, remise de l’offre, conclusion
• Proposition supérieure à la demande initiale : Optimiser le projet techniquement et financièrement
• Ateliers
• Debriefing/ Conclusion